CONDICIONES GENERALES DE USO Y COMPRA
INTRODUCCIÓN.
El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) recoge los términos y condiciones aplicables al acceso y uso de este sitio web (www.trevede.com) y la compra de productos a través del mismo, de conformidad con lo establecido en la normativa española de aplicación.
Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato marco que, a todos los efectos, se entiende que los usuarios están aceptando al acceder a la página www.trevede.com y que están obligados a conocer.
A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión “usuario” comprende cualquier internauta que acceda al citado sito web,
Le rogamos que lea atentamente las presentes condiciones y nuestras Política de Cookies y Política de Privacidad (conjuntamente las “Políticas de Protección de Datos”) antes de usar la página web, pues al utilizarla o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad y Cookies, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones y con la Política de Privacidad y Cookies, no debe usar esta página web
Dado que SHEVANTI S.L. se reserva la facultad de modificar, total o parcialmente, estas condiciones, se recomienda su comprobación de forma periódica para estar debidamente informado de los cambios realizados. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.
NUESTROS DATOS
La venta de artículos a través de esta página web es realizada bajo la denominación TRÉVEDE por SHEVANTI S.L, sociedad española con domicilio en Calle Rosalía de Castro, Número 1, Local 9, 36001 Pontevedra – España, y CIF B-94189651, con teléfono +34 986 85 36 49 y correo electrónico info@trevede.com
SUS DATOS
La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad y Cookies. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.
USO DE NUESTRO SITIO WEB
Al hacer uso de nuestro sitio web y realizar pedidos a través del mismo el usuario se compromete a:
Hacer un uso de nuestro sitio web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario.
Al realizar un pedido a través de este sitio web, el usuario declara, bajo su responsabilidad:
Ser mayor de 18 años y disponer de la capacidad jurídica necesaria para contratar los productos ofertados.
Haber leído íntegramente las presentes condiciones generales y las condiciones particulares de los productos objeto de contratación.
Haber leído íntegramente las instrucciones para la navegación web, entendiéndolas y aceptándolas plenamente y sin reserva alguna.
El usuario del sitio web tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien Shevanti se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados. Cualquier usuario que acceda al sitio web tiene derecho a registrarse como cliente, pudiendo por tanto acogerse a las ofertas especiales destinadas al colectivo de clientes registrados si cumple con las concretas condiciones de la oferta que para cada producto se especifiquen.
La información contenida en el sitio web, tanto la referida a Shevanti y a Trévede, como a las marcas, productos, logotipos, etc, de las empresas y fabricantes de los productos ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el usuario sin el consentimiento expreso de Shevanti, S.L.
PRODUCTOS
Todos nuestros productos son nuevos.
Se debe tener en cuenta que, debido a razones técnicas o de otro tipo ajenas a nuestra voluntad, los colores, texturas y tamaños reales pueden variar respecto a los mostrados en su monitor.
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado
PRECIOS
Los precios mostrados incluyen IVA, pero no incluyen gastos de envío.
Los precios pueden variar sin previo aviso, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos respecto a los cuales ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.
Todas las ventas se realizan con su correspondiente ticket o factura de compra que podrá consultar o imprimir entrando en su cuenta.
PROCESO DE COMPRA Y PAGO
Para poder iniciar el proceso de compra el usuario deberá registrarse, para lo cual deberá proporcionar, de forma voluntaria y bajo su responsabilidad, la información personal solicitada para poder tramitar sus pedidos y la posterior entrega.
Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.
Se solicitará un nombre de usuario y una contraseña, que tiene carácter personal e intransferible, siendo obligación del usuario velar por su custodia, buen uso e integridad y correspondiendo a éste la responsabilidad de la elección, pérdida, sustracción o utilización no autorizada de cualquier contraseña o código identificativo y de las consecuencias que se puedan derivar. Shevanti, S.L queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.
Una vez registrado, el usuario podrá iniciar la compra, añadiendo los productos que desee a su “carrito” y pulsando el botón “añadir al carrito”. En el apartado “carrito” podrá acceder a los productos añadidos con la desagregación de los precios, impuestos aplicables y gastos de envío.
Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su carrito y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita.
Para continuar el proceso, el usuario tendrá que aceptar las presentes condiciones generales, lo que equivale a la firma del contrato.
Al hacer clic en "Autorizar Pago" el usuario está confirmando que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono.
Seguidamente, el usuario recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la "Confirmación de Pedido"). Durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido.
Cuando el pedido esté siendo enviado le informaremos mediante correo electrónico (la "Confirmación de Envío"). Un ticket electrónico con los detalles de su pedido se adjuntará también a la Confirmación de Envío (el "ticket electrónico").
Podrá utilizar como medios de pago las tarjetas Visa y Mastercard, bizum y transferencia bancaria. Asimismo, se podrá pagar todo o parte del precio de su compra con una tarjeta regalo o una tarjeta abono cuyo emisor sea Shevanti, S.L.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.
MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
En caso de que el usted detectase que se ha producido un error al introducir sus datos personales durante su registro como usuario de www.trevede.com, podrá modificar los mismos en el apartado "Mi Cuenta".
Si detectase un error en su pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente a través de la dirección de correo electrónico info@trevede.com o del teléfono +34 986 853 649.
REMISIÓN Y ENTREGA DEL PRODUCTO
Antes de formalizar el pedido usted deberá seleccionar la modalidad de entrega que más se ajuste a sus necesidades: envío a la dirección seleccionada o recogida en tienda.
En caso de haber seleccionado la primera opción y salvo que hayamos acordado otra cosa, le enviaremos el pedido consistente en los productos/s relacionados en cada Confirmación de Envío sin ninguna demora indebida y a más tardar en el plazo de 30 días naturales desde la fecha de la Confirmación de Pedido.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado" en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos.
La tarjeta regalo virtual se entenderá entregada en la fecha de envío de esta a la dirección de correo electrónico indicada por usted.
Si por causa imputable a nosotros, no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, informaremos al cliente de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
Si por alguna causa no imputable a nosotros, no fuera posible realizar la entrega del pedido, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarlo. Si no podemos encontrar un lugar seguro, su pedido será devuelto a nuestro almacén y le informaremos de cómo hacer para que le sea enviado de nuevo.
Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los sábados ni los domingos, salvo en el caso de la tarjeta regalo virtual, que se entregará en la fecha indicada por usted.
En el caso de haber optado por la modalidad de <recogida en tienda>, nos pondremos en contacto con usted para informarle de que está disponible para ser recogido. Usted podrá recoger el pedido personalmente (para lo cual deberá presentar el número de pedido y su DNI) o bien designar a otra persona para que recoja el pedido en su nombre, en cuyo caso, ésta deberá presentar el número de pedido junto con su DNI (esto es, el DNI de la persona designada).
TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD
Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega. Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tuviese lugar en un momento posterior.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESESTIMIENTO
DEVOLUCIONES (España y Portugal)
Si se está contratando como consumidor y usuario, podrá devolver los productos adquiridos durante un plazo de 14 días naturales contados desde el día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes
El derecho de desistimiento no será de aplicación a aquellos artículos que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de devolución: abrigos de Piel, vestidos de fiesta, prendas de baño o bisutería, prendas hechas a medida o con modificaciones, artículos personalizados, etc.
Para ejercer su derecho de desistimiento el cliente deberá facilitar una declaración inequívoca de desistimiento. A tal efecto, deberá remitir un correo electrónico a info@trevede.com, indicando la referencia del pedido (email de confirmación del pedido) y las referencias de los artículos a devolver (con las tallas y colores correspondientes). Al final de este documento se facilita un formulario de desistimiento (Anexo I), con carácter orientativo, pues su uso no es obligatorio.
El cliente asume el riesgo de la devolución y correrán a su cargo los gastos inherentes.
Antes de que transcurra el plazo de devolución el cliente deberá haber devuelto los productos, entregándolos directamente en nuestra tienda TRÉVEDE, c/ Rosalía de Castro 1 – local 9 – 36001 Pontevedra o solicitando la devolución a través de un mensajero.
En caso de devolver los productos directamente en la tienda, deberá entregar junto a los mismos, el ticket electrónico que habrá recibido adjunto a la Confirmación de Envío, que también se conserva en su cuenta de la página web. Usted puede presentar el ticket electrónico mostrándolo en forma digital a través de la pantalla de su dispositivo móvil o llevándolo impreso a la tienda.
Para devolver los productos a través de un mensajero, podrá ponerse en contacto para que organicemos la recogida en su domicilio. Recuerde que deberá aportar una copia impresa del ticket electrónico que habrá recibido adjunto a la Confirmación de Envío.
El cliente asume los gastos de devolución, por lo que en caso de devolver los artículos a portes debidos estaremos autorizados a cargarle los gastos en que podamos incurrir.
Los artículos deberán estar en perfectas condiciones, en su packaging original, incluyendo todos sus envoltorios originales, instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen, con todas las etiquetas y accesorios intactos en su caso. No siendo rembolsados en caso contrario.
El artículo debe devolverse usando la misma caja protectora de cartón en la que ha sido recibido, o en su defecto en una caja protectora similar con el fin de que llegue a nuestro almacén con las máximas garantías posibles. Es responsabilidad del cliente empaquetar todo debidamente para que el artículo no sufra daños en el transporte. Si el artículo no llega en perfecto estado no se aceptará ni reembolsará.
Sólo se admite una devolución por pedido. No puede realizar la devolución de diferentes artículos de forma separada, por lo que debe gestionar todas sus devoluciones al mismo tiempo.
No se reembolsarán artículos usados, manchados y/o deteriorados. Se entiende, en cualquier caso, que el uso no debe ir más allá de la misma comprobación y prueba del producto. Se examinará la posibles existencias de olores, manchas de cualquier tipo (sudor, maquillaje, perfumes...), roces o enganches, por lo que recomendamos probar los artículos después de una ducha, sin maquillaje ni joyas.
Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes será revisado el estado de las prendas devueltas.
Si el artículo devuelto no cumple los requisitos y condiciones descritas no será rembolsado y el cliente deberá abordar los gastos adicionales oportunos para recuperarlo. Estos productos permanecerán en el almacén por un período no superior a treinta días desde su devolución.
En caso de que todo estuviera correcto será rembolsado. Pudiendo elegir el cliente entre: reembolso del importe asociado a los artículos devueltos, cambio de artículo y cheque o vale digital para volver a consumir en la tienda. En caso de no indicar nada, se entiende que opta por esta última opción.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, descontando los gastos de devolución.
Si el pedido fue abonado mediante transferencia, el usuario deberá proporcionarnos su número de cuenta para emitir el reembolso en el email de devolución, de lo contrario no podremos realizar un reembolso y se generará automáticamente un cheque digital para consumir en web. Una vez generado el cheque digital no será reembolsable.
Usted asumirá el coste y riesgo de devolvernos los productos, tal y como se ha indicado anteriormente. Si tienen alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@trevede.com o llamando al teléfono +34 986 853 649.
DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Todos los artículos enviados son previamente revisados por nuestro equipo, pero en los casos en que considere que el producto recibido contiene algún defecto o tara, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata (máximo 24h), por medio de nuestro formulario de contacto o bien llamando por teléfono al número +34 986 853 649 (en horario de atención al cliente), facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, donde le indicaremos la forma de proceder.
Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por correo electrónico dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo. En caso afirmativo, el reembolso o sustitución se efectuarán lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha de remisión del correo electrónico.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente. El reembolso se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.
Las notificaciones fuera de plazo no serán tomadas en cuenta. En caso de recepción de artículos defectuosos sin notificación alguna los artículos no serán reembolsados. Los artículos seguirán siendo de su posesión y deberá abordar los gastos oportunos para proceder a la recogida de los mismos.
Algunos artículos con descuento o en sección Outlet pueden tener ligeras imperfecciones debido al almacenamiento o exposición de los mismos en tienda (ligeros roces, pequeñas manchas de polvo, pequeños enganches, etc), pero que en ningún momento impiden la venta del mismo ni son visualmente excesivas, ya que si se diera el caso directamente se contactará con el cliente para anular la compra. Estas ligeras imperfecciones no se considerarán como 'productos defectuosos'.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS (INTERNACIONAL)
Para las devoluciones internacionales (fuera de España* y Portugal) se respetan todas las mismas condiciones excepto para el envío de vuelta. El cliente debe contratar un servicio de mensajería para la devolución del paquete y debe asumir los costos del mismo.
La devolución se debe gestionar obligatoriamente desde el mismo país en el que se recibe.
No nos hacemos cargo de tasas aduaneras y de paquetes retenidos en aduanas o con cargos, por lo que es responsabilidad del cliente informarse al respecto antes de gestionar la devolución. Si el paquete entra en nuestro país con cargas aduaneras no podremos gestionar la recogida del paquete ni por tanto realizar el abono.
Si tiene cualquier otra duda póngase en contacto con nosotros en nuestro correo de información info@trevede.com o en nuestro teléfono de contacto +34 986 853 649.
OBLIGACIONES DEL USUARIO/CLIENTE
Conservar sus claves personales con la debida diligencia.
Utilizar la información publicada por TRÉVEDE (SHEVANTI, S.L) estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.
Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por TRÉVEDE, en su página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.
Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado.
El usuario reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Por ello sólo podrá hacer uso de dicho material en la forma y condiciones en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso.
La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por parte del usuario/cliente de alguna de las obligaciones asumidas o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará al usuario/cliente de cumplir con tales obligaciones
RESPONSABILIDAD DE TRÉVEDE (SHEVANTI, S.L)
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (causa de fuerza mayor"). Las causas de fuerza mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes: huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas; conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra; incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural; imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados; imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones; actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública. Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la causa de fuerza mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor.
No garantizamos ni asumimos responsabilidad alguna por los daños y perjuicios sufridos por el acceso a servicios de terceros a través de conexiones, vínculos o links de los sitios enlazados ni sobre la exactitud o fiabilidad de los mismos. Dichos enlaces se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no seremos en ningún caso responsable del resultado obtenido a través de dichos enlaces o de las consecuencias que se deriven del acceso por los clientes a los mismos. Estos servicios de terceros son proporcionados por éstos, por lo que Shevanti, S.L no puede controlar y no controla la licitud de los servicios ni su calidad, por lo que el cliente debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información y servicios existentes en los contenidos de terceros.
No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de nuestro sitio web o de la descarga de contenidos del mismos o a los que el mismo redireccione.
Salvo disposición legal en sentido contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen: pérdidas de ingresos o ventas, pérdida de negocio, lucro cesante o pérdida de contratos, pérdida de ahorros previstos pérdida de datos y pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.
PROTECCIÓN DE DATOS
La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos.
Toda la información o datos que nos facilite al hacer uso de nuestro sitio web deben ser veraces y corresponderse con la realidad.
COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES
Mediante el uso de nuestro sitio web, usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en nuestro sitio web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.
Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestro sitio web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.
Las notificaciones que usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto.
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
Nos reservamos la facultar de revisar y modificar las condiciones en cualquier momento sin previo aviso.
El usuario estar á sujeto a las condiciones vigentes en el momento en el que efectúe el pedido.
Si Usted no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso del sitio web.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. Legislación aplicable y jurisdicción
El uso del sitio web y la compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.
Las partes se someten para la resolución de conflictos, y con renuncia expresa de cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Pontevedra (España).
En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a SHEVANTI, S.L, para obtener una solución amistosa.
NULIDAD DE LAS CONDICIONES
Si alguna de los presentes términos y condiciones fuese considerada nula o inaplicable por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES
Podrá dirigirnos sus comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación a través de la dirección de correo electrónico info@trevede.com.
Intentaremos contestarle en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes.
ANEXO I
Modelo de formulario de desistimiento
El presente formulario sólo debe ser cumplimentado y enviado s desea desistir del contrato.
A la atención de Trévede
SHEVANTI, S.L.
Rúa Rosalía de Castro 1 – local 9
C.P. 36001
Teléfono: +34 986 85 36 49
info@trevede.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente pedido y el bien o bienes y servicios que lo componen:
Número de pedido: __________________________Recibido el día _________________________
Nombre del consumidor y usuario: ___________________________________________________
Domicilio del consumidor y usuario: __________________________________________________
Firma del consumidor Fecha: ___________________________
Debe enviarnos este documento a nuestro email: info@trevede.com